(資料圖)

目前，“交管12123”App的“事故視頻快處”功能已在洛陽運行兩個多月，交警部門通過該功能已處理3100多起各類輕微交通事故，日均處理事故40余起，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，作用明顯。

目前，“交管12123”App的“事故視頻快處”功能已在洛陽運行兩個多月，交警部門通過該功能已處理3100多起各類輕微交通事故，日均處理事故40余起，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，作用明顯。

今年4月7日，公安部召開新聞發(fā)布會，公布10項公安交管服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展便利措施，其中包括在全面推行輕微交通事故快處快賠基礎(chǔ)上，在36個城市試點應(yīng)用交通事故視頻快處機制，洛陽在試點城市之列。5月該功能在洛陽試運行，自6月1日起正式運行。

“事故視頻快處”是“交管12123”App事故處理業(yè)務(wù)單元中的新增模塊，是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻快處系統(tǒng)。其適用范圍為機動車與機動車之間(包括單輛機動車)在城市道路發(fā)生的財產(chǎn)損失或者致人輕微受傷事故，且機動車均已投保交通事故責(zé)任強制險。

視頻報警及責(zé)任認定流程

●報警 發(fā)生事故后，當(dāng)事人在現(xiàn)場打開“交管12123”App，在首頁點擊進入“事故視頻快處”功能模塊，根據(jù)提示進行視頻報警，系統(tǒng)會自動定位事故地點。

●視頻接入處理交管部門后臺人員接警后進入視頻通話，指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故，避免造成大面積交通擁堵；將現(xiàn)場視頻、車牌等關(guān)鍵信息在后臺攝錄保存，作為證據(jù)固定；確認事故是否滿足“視頻快處”要求(若發(fā)現(xiàn)情況嚴重或者不符合相關(guān)要求，會及時通知交警到場處理)；完成雙方當(dāng)事人基本信息采集，同步識別車輛信息，平臺自動核驗駕駛?cè)恕C動車和交強險信息。

●引導(dǎo)撤離在完成信息采集后，后臺人員引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離。

●責(zé)任認定與文書查看“事故視頻快處”由交管部門后臺人員提交責(zé)任認定，交警通過公安交管綜合應(yīng)用平臺錄入對應(yīng)當(dāng)事人的事故責(zé)任、違法行為、違法條款、事故事實后，完成責(zé)任認定。隨后，平臺自動給當(dāng)事人發(fā)送短信，當(dāng)事人可通過“交管12123”App查看事故認定書。事故認定書不需要當(dāng)事人簽字，對事故責(zé)任認定有異議的，可在事故認定書送達之日起3日內(nèi)書面申請復(fù)議。當(dāng)事人可通過“交管12123”App“網(wǎng)辦進度”功能模塊查看事故處理進度。

此外，保險“一鍵理賠”功能已在“交管12123”App上線。電子版的事故認定書生成后，其附帶的保險“一鍵理賠”功能按鈕會在App上出現(xiàn)，點擊即可。保險理賠人員會通過后臺系統(tǒng)查閱事故相關(guān)資料，相當(dāng)于查看事故及處理過程的“重播”。近期，“‘視頻快處’有保險額度限制，高于標(biāo)準不能使用該功能”的說法流傳比較廣，記者求證得知，該說法不實，該功能沒有限制，后臺人員在遠程指導(dǎo)時會根據(jù)實際情況作進一步處理。（洛報融媒·洛陽網(wǎng)記者 趙碩 通訊員 劉成偉）

標(biāo)簽：